Faqs

Termos e Condições – Skydive Viseu

  • Idade mínima:
    • A idade mínima obrigatória é de 16 anos, contudo, para menores de 18 anos é exigida presença dos responsáveis (Pai ou Mãe) com assinatura do termo de responsabilidade acompanhado do devido cartão de cidadão de ambos.

  • Peso máximo:
    • O peso estipulado é de 101 kg, se for ultrapassado o referido limite, deverá haver autorização prévia de um Instrutor, no caso do peso estar ultrapassado no momento do salto não existirá lugar a devolução do valor do salto, contudo, poderá passar gratuitamente o voucher para outra pessoa, se pretender cancelar o voucher terá o custo de 50€ debitado ao valor devolvido.

  • Deverá consultar o médico se:
    • Sofrer de doenças Cardiovasculares; Respiratórios; Ortopédicos; Epilepsia; Desmaios ou qualquer outro problema físico ou de saúde. Não é necessária qualquer declaração médica para efetuar um salto, apenas existe um termo de responsabilidade que assume o seu estado de saúde como apto para o salto, sendo da responsabilidade do passageiro aferir o seu estado de saúde com o seu médico antes do salto. Não aconselhamos o agendamento do salto se esteve com sintomas de gripe, constipado ou com as vias nasais e ouvidos internos obstruídos, na última semana.

  • Agendamento:
    • A marcação do seu salto deverá ser realizada com pelo menos 15 dias de antecedência se pretender um dia específico. Se pretender marcar com menos de 15 dias é possível desde que a disponibilidade existente de agenda permita a marcação. A marcação é efetuada online através da nossa agenda devidamente cedida após a compra do salto/marcação. A disponibilidade de vagas é uma gestão total do Skydive Maia/Viseu, pelo que pode sofrer alterações do número de vagas diárias sem qualquer aviso prévio.

  • Cancelamento:
    • O SKYDIVE MAIA/VISEU reserva o direito de cancelar quaisquer promoções e saltos tandem sem prévio aviso, remarcando o mesmo consoante a disponibilidade de agenda bem como a sua preferência. No caso de constrangimentos (Condições atmosféricas, tráfego aéreo, aeronave, restrições de aeródromo, etc…) alheios ao Skydive Maia/Viseu o salto poderá ser remarcado para outra data ou outro aeródromo disponível para a atividade e que seja devidamente operado pelo Skydive Maia/Viseu não havendo lugar ao pagamento de deslocações. A devolução de um voucher apenas é possível após já ter efetuado 3 remarcações por impossibilidade da realização da atividade. Um pedido de devolução sem ter as 3 remarcações efetuadas terá o custo de cancelamento de 50€ debitado ao valor do voucher. No caso de cancelamento de salto ou deslocação para outro aeródromo o passageiro pode optar pelo aumento gratuito do prazo do voucher para + 1 ano. Apresentação sobre notórios efeitos de álcool ou drogas implica o cancelamento do salto e novo reagendamento com o custo de 25€. Prazo mínimo de cancelamento de um salto reservado é de 48H para a data agendada. A não comparência no dia do salto, implica novo agendamento com o custo de 50€. As condições meteorológicas são a principal razão de cancelamentos de saltos, alheias ao Skydive Maia/Viseu, nestes casos, qualquer dúvida ou desconforto para os nossos instrutores da realização do salto, os mesmos são cancelados por razões de segurança quer dos instrutores e passageiros. Qualquer razão que implique a segurança de algum operacional ou passageiro os saltos são de imediato cancelados e retomada atividade assim que as condições favoráveis voltem a estar reunidas.

  • Marcações:
    • Não efetuamos pré-reservas, apenas é considerada uma marcação após pagamento e o passageiro faz a devida marcação na nossa agenda. Qualquer informação de disponibilidade/vaga está sujeita a alterações e apenas é válida durante 1hora após a informação da mesma.
      Todas as marcações terão de ser efetuadas na nossa agenda online que é devidamente cedida após a compra do salto/marcação. O Skydive Maia/Viseu faz a gestão da agenda mediante a sua disponibilidade de operacionais e aeronaves, bem como, eventos externos ou alheios ao Skydive Maia/Viseu e desta forma o número de vagas diárias pode sofrer alterações sem qualquer aviso prévio.

  • Devoluções:
    • Em caso de não comparência sem aviso prévio até 48h, não faremos a devolução. Não fazemos devoluções até três remarcações expressas no ponto 5 (cancelamento). No caso do aluno/passageiro ter iniciado o curso/salto e decidir não continuar o mesmo, não será reembolsado do montante pago no ato da sua inscrição/reserva. Um pedido de devolução apenas é aceite pelo comprador de um voucher, não aceitamos pedidos de devolução do portador do voucher, assim, em caso de devolução o comprador do mesmo deverá enviar-nos um email pedindo anulação do mesmo e respetiva devolução desde que estejam cumpridas as 3 remarcações, caso não exista as 3 remarcações a devolução é debitado o valor de 50€. Após aceitação de devolução por parte do Skydive Maia/Viseu será informado/a via email e a devolução efetuada no prazo máximo de 15 dias úteis para a conta do comprador através de transferência bancária.

  • Ordem do salto:
    • Os saltos são realizados de acordo com a ordem de chegada, tendo em conta a reserva feita. O Skydive Maia/Viseu poderá alterar a ordem dos saltos de forma a acomodar todos os recursos disponíveis, ao seu critério, podendo existir atrasos significativos ou mesmo cancelamentos.

  • Confirmação antes do salto:
    • O paraquedismo é um desporto que depende das condições meteorológicas que não temos controle e outras diversas razões ANAC; Controlo de tráfego Aéreo; etc. Por essa razão, avisamos que por constrangimentos que impossibilite a realização do salto aconselhamos um contacto prévio ao dia do salto ou no próprio dia antes de se deslocar para o Aeródromo afim de confirmar a realização da atividade sem constrangimentos.

  • Prazo de Vouchers
    • Voucher Skydive Maia/Viseu dá acesso a um salto de paraquedas (160€) ou marcação (50€) para salto de paraquedas na Maia ou Viseu, poderá utilizar o seu voucher no local que lhe for mais conveniente. No caso de voucher de salto de paraquedas não existe lugar a mais nenhum pagamento adicional no momento do salto. No caso de voucher de marcação o restante valor do salto (110€) é pago no dia do salto nas nossas instalações. Os vouchers de salto/marcação do Skydive Maia/Viseu são emitidos com validade de (1) um ano, findo o prazo de validade, terá de ser revalidado, com um custo de 50 Euros por voucher, esta revalidação terá uma validade de 6 meses. O cancelamento total de um Voucher Skydive Maia/Viseu tem um valor de 50 Euros, no caso de voucher de marcação não existirá lugar a qualquer devolução. A transferência de nome do voucher não tem qualquer custo, desde que feita dentro do prazo de validade do mesmo. Dentro do prazo de validade do voucher pode aumentar o prazo para mais (6) seis meses e tem o custo de 25€. A devolução de um voucher como referido no ponto (7), apenas poderá ser efetuada pelo comprador/a do mesmo, não é possível este pedido ser efetuado pelo titular do voucher.

  • Fotos e Vídeo
    • No caso de compra, as fotografias do salto são enviadas até 72h ao passageiro em suporte digital por email, o vídeo é entregue editado ao passageiro até 8 dias após o salto. Por diversas razões de segurança aérea e outras, poderá haver Fotografias/Vídeos que pelo seu conteúdo não podem ser cedidos ao público, nestes casos, o Skydive Maia/Viseu fará a restituição total do valor pago por estes serviços. Pelas mesmas razões TODOS os vídeos são editados e enviados ao passageiro já com a edição efetuada, NÃO é possível o envio de vídeos em bruto dos saltos. O valor de aquisição destes extras é de: fotos (60€) e vídeo (70€), o pack dos dois produtos (Fotos+Vídeo) tem o custo de (90€).

  • Serviço Prestado e Seguro desportivo
    • O Skydive Maia/Viseu paraquedismo proporciona o serviço de salto de paraquedas (tandem) aos passageiros/alunos que não têm qualquer formação nesta atividade, o objetivo deste serviço é a divulgação da atividade de paraquedismo com todas as condições de segurança possíveis, esta experiência incluí um briefing dos nossos instrutores para a realização do salto, todo o equipamento necessário para a atividade, um voo de cerca de 20 minutos na nossa aeronave e consequente salto com o respetivo instrutor. No serviço prestado não fazemos qualquer vinculação ao tempo de queda livre nem a altitude de saltos. O nosso serviço é personalizado e apenas temos como objetivo a diversão, experiência única e inesquecível sempre com a máxima segurança dos nossos passageiros, desta forma, qualquer indicação com tempo de salto ou altitude é meramente indicativa não sendo vinculativa. Todos os passageiros estão assegurados com o seguro desportivo da Federação Portuguesa de Paraquedismo e poderá consultar todas as condições do mesmo no local do salto. Os nossos operacionais são todos qualificados pela Federação Portuguesa de Paraquedismo, com as devidas licenças válidas e todos os seguros ativos. Os nossos pilotos das aeronaves são de igual forma qualificados pela ANAC (Autoridade Nacional da Aviação Civil) e com todos os seguros válidos. Todos os equipamentos e respetiva manutenção são da responsabilidade total do Skydive Maia/Viseu, desta forma o passageiro/a não está autorizado a transportar nenhum objeto durante toda a atividade (relógio, brincos, pulseiras, camaras, fitas, telemóveis, etc…) apenas poderá ter a respetiva roupa de corpo e calçado adequado.

  • Recomendações:
    • - Os passageiros devem deslocar-se ao Skydive Maia/Viseu com tempo e sem marcações importantes após o salto, cumprir a hora de chegada ao Aeródromo Municipal da Maia ou Viseu, tendo em consideração que a atividade poderá demorar cerca de 2 horas (o tempo estimado poderá variar em função de várias condicionantes, tais como: condições atmosféricas, disponibilidade dos instrutores; aeronave utilizada, entre outros) - Trazer vestuário e calçado confortável para a atividade; - Trazer o seu documento de identificação; - Alimentar-se normalmente, mas sem excessos. - Após entrar no Aeródromo, deve respeitar as regras de segurança e placas de sinalização. - Obrigatório trazer boa disposição, família e amigos para assistirem ao salto, não esquecer do telemóvel com bateria para tirar fotografias!

  • Contatos e locais
    • O contato com o Skydive Maia/Viseu poderá ser efetuado por:
      - Emails: geral@skydive-maia.com ou geral@skydive-viseu.com
      - Telefones: 910006000 ou 919000087
      - Formulário de contato disponível nos nossos sítios da internet no separador contatos.
      - Facebook Skydive Maia Paraquedismo ou Skydive Viseu Paraquedismo
      - Instagram Skydive Maia Paraquedismo ou Skydive Viseu
      - Whatsapp 910006000 ou 919000087

      Qualquer uma das vias de contato obtém resposta até 24h, caso não obtenha a resposta dentro deste prazo, por favor utilize uma via alternativa, poderá ter existido alguma falha no contato anterior. Também poderá fisicamente no Aeródromo Vilar de Luz – Maia, todos os dias das 9h às 18h ou no Aeródromo Municipal de Viseu às sextas, sábados, domingos e segundas feiras das 9h às 18h.

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